मुंबई: कांदिवली में एटीएम से पैसे निकालने के दौरान मदद के बहाने डेबिट कार्ड बदलकर रकम निकालने के मामले में पुलिस ने नालासोपारा पश्चिम निवासी 47 वर्षीय मोहम्मद आरिफ मोहम्मद अली शेख को गिरफ्तार किया है। पुलिस के अनुसार आरोपी को 27 सितंबर को पकड़ा गया और उसके पास से 7,500 रुपये नकद बरामद किए गए हैं। जांच में पुलिस को उसके 30 से अधिक ऐसे मामलों में शामिल होने का संदेह है।

मामला उस समय सामने आया जब 56 वर्षीय सुनीता हरीश घागड़ा ने कांदिवली पुलिस से शिकायत की। 7 सितंबर को सुबह करीब 10 बजे एसवी रोड स्थित भारतीय स्टेट बैंक के एटीएम से पैसे निकालने के दौरान एक व्यक्ति ने मदद करने के बहाने उनका ध्यान भटकाया और कथित तौर पर उनका डेबिट कार्ड दूसरे कार्ड से बदल दिया। इसके बाद उनके बैंक खाते से 19,000 रुपये निकाल लिए गए।

पुलिस ने इस मामले में भारतीय न्याय संहिता की धारा 318(4) के तहत मामला दर्ज किया।

कैसे बदला गया एटीएम कार्ड ?

जांच में सामने आए तरीके के अनुसार आरोपी ऐसे एटीएम पर नजर रखता था जहां नकदी खत्म होने या लेनदेन में परेशानी के कारण ग्राहक को दिक्कत हो रही हो। ऐसी स्थिति में वह मदद करने के बहाने ग्राहक के पास पहुंचता था।

पुलिस के अनुसार आरोपी ग्राहक का कार्ड अपने हाथ में लेकर उसकी जगह दूसरा कार्ड दे देता था। ग्राहक को तत्काल इसकी जानकारी नहीं होती थी। इसके बाद आरोपी वहां से निकलकर दूसरे एटीएम पर उसी ग्राहक के असली कार्ड से रकम निकालने की कोशिश करता था।

ऐसे मामलों में पिन की गोपनीयता भी बेहद महत्वपूर्ण होती है। इसलिए एटीएम इस्तेमाल करते समय किसी अनजान व्यक्ति को कार्ड या पिन देना जोखिम बढ़ा सकता है।

50 से 60 सीसीटीवी कैमरों की फुटेज खंगाली

शिकायत मिलने के बाद जांच टीम ने घटना से जुड़े रास्तों और संभावित गतिविधियों की जानकारी जुटाने के लिए 50 से 60 सीसीटीवी कैमरों की फुटेज की जांच की। इसके बाद गोपनीय सूचना के आधार पर पुलिस टीम नालासोपारा इलाके तक पहुंची और आरोपी को गिरफ्तार किया।

मामले में पुलिस यह भी जांच कर रही है कि आरोपी के खिलाफ इसी तरीके से हुई अन्य घटनाओं का कितना संबंध है। 30 से अधिक मामलों में उसकी कथित संलिप्तता की बात सामने आई है, लेकिन इन मामलों में उसकी भूमिका की पुष्टि जांच के आधार पर ही होगी।

मुंबई में पहले भी सामने आ चुका है यही तरीका

कांदिवली में एटीएम कार्ड बदलकर ठगी का तरीका नया नहीं है। 2026 में इसी इलाके में एक अलग मामले में सैयद कलामुद्दीन खान को कथित कार्ड-स्वैप ठगी के आरोप में गिरफ्तार किया गया था। उस मामले में भी ग्राहक की मदद करने के बहाने कार्ड बदलने और बाद में दूसरे एटीएम से रकम निकालने का तरीका सामने आया था। जांच में मुंबई, नवी मुंबई और अन्य इलाकों की घटनाओं की कड़ियां सामने आने की जानकारी दी गई थी।

मुंबई और आसपास के इलाकों में इसके बाद भी ऐसे मामले सामने आते रहे हैं। सितंबर 2026 में भिवंडी में एक व्यक्ति के कार्ड को कथित तौर पर बदलकर 43,571 रुपये निकालने का मामला सामने आया। वहीं कल्याण में एक अलग गिरोह द्वारा एटीएम में कार्ड फंसाने और मदद के बहाने पिन हासिल करने का तरीका सामने आया था। इन घटनाओं से स्पष्ट है कि एटीएम इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को मदद के नाम पर किसी अनजान व्यक्ति को अपने कार्ड या पिन तक पहुंच नहीं देनी चाहिए।

कार्ड बदल जाए तो तुरंत क्या करें ?

अगर एटीएम से पैसे निकालने के बाद कार्ड पर संदेह हो या खाते से कोई अनधिकृत रकम निकलने का संदेश आए तो इंतजार नहीं करना चाहिए। सबसे पहले बैंक को सूचना देकर कार्ड को बंद कराना और खाते में हुए लेनदेन की जानकारी लेना जरूरी है।

वित्तीय साइबर धोखाधड़ी की स्थिति में 1930 हेल्पलाइन पर तुरंत शिकायत की जा सकती है। राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल के जरिए भी शिकायत दर्ज करने की सुविधा है। जल्द शिकायत करने से रकम के आगे ट्रांसफर होने को रोकने की कार्रवाई में मदद मिल सकती है।

पिन डालते समय कीपैड को हाथ से ढकना, किसी अनजान व्यक्ति को कार्ड नहीं देना और एटीएम से निकलने से पहले अपना कार्ड ठीक से जांच लेना भी जरूरी सावधानियां हैं।

जांच में कई पहलुओं पर नजर

इस कार्रवाई का नेतृत्व उत्तर प्रादेशिक विभाग के एडिशनल पुलिस कमिश्नर शशिकुमार मीणा, डीसीपी संदीप घुगे और एसीपी संतोष धनवटे के मार्गदर्शन में किया गया। कांदिवली पुलिस स्टेशन के वरिष्ठ अधिकारियों करण सोनकवडे और शेखर शिंदे के साथ जांच टीम में पीएसआई संदीप गोरेडे, एएसआई गोरखनाथ पवार, एएसआई महादेव नावगे और अन्य पुलिसकर्मी शामिल रहे।

पुलिस अब आरोपी से जुड़े अन्य संभावित मामलों, उसके संपर्कों और कथित तौर पर इस्तेमाल किए गए कार्ड तथा निकासी के लेनदेन की जानकारी की जांच कर रही है। मामले की आगे की जांच जारी है।